Get in Touch With Us

Ať už vás zajímá, jak hodnotíme licence a bezpečnost zahraničních casin, potřebujete upřesnit informace o bonusech, nebo jste narazili na nepřesnost v některém z našich přehledů, jsme tu proto, abychom vám pomohli. Tato stránka vysvětluje, jak nás kontaktovat a co můžete od odpovědi čekat.

Jak nás nejsnáze kontaktovat

Nejrychlejší způsob, jak se s námi spojit, je e-mail. Zprávy čteme pravidelně a snažíme se odpovídat do několika pracovních dní. Pokud v úvodu zprávy stručně popíšete, čeho se váš dotaz týká – například licence konkrétního operátora, výše bonusu v CZK, nebo doba zpracování výběru – dostane se vaše zpráva rychleji ke správnému kolegovi.

Uvítáme i konkrétní odkaz na stránku nebo recenzi, ke které se váš dotaz vztahuje. Ušetří to čas na obou stranách a odpověď bude přesnější.

S čím se na nás můžete obrátit

• Dotazy k obsahu — potřebujete si ujasnit, jak fungují sázkové podmínky, jak se počítá RTP nebo co znamená příspěvek her k obratu bonusu.
• Upozornění na neaktuální údaje — pravidla licencí, výše bonusů i platební metody se u zahraničních casin mění. Pokud narazíte na informaci, která podle vás neodpovídá skutečnosti, dejte nám vědět.
• Návrhy na doplnění obsahu — chybí vám na webu téma, které by vás zajímalo? Náměty od čtenářů skutečně ovlivňují, o čem dále píšeme.
• Spolupráce a partnerství — pokud zastupujete firmu a chcete probrat možnou spolupráci, napište nám, o co se jedná a jaký je váš záměr.
• Odpovědné hraní — pokud vy nebo někdo ve vašem okolí potřebuje podporu v souvislosti s hraním, napište nám to a rádi vás nasměrujeme na relevantní služby v rámci ČR zaměřené na pomoc s hráčským chováním.

Co se stane po odeslání zprávy

Každou zprávu si přečte skutečný člověk z našeho týmu – neposíláme automatické odpovědi místo skutečného vyřízení dotazu. Snažíme se reagovat co nejdříve, obvykle do několika pracovních dní. V období vyšší vytíženosti to může trvat o něco déle, děkujeme za trpělivost.

Pokud se váš dotaz týká konkrétního zahraničního casina, jeho licence nebo podmínek konkrétní nabídky, doporučujeme si zkontrolovat i informace přímo u operátora – naše recenze slouží jako srovnávací přehled, nikoliv jako náhrada za podmínky uvedené samotným provozovatelem.

Než napíšete, mrkněte na náš obsah

Řadu odpovědí najdete přímo v našich recenzích a přehledech. Pokud vás zajímá provoz zahraničních casin dostupných i mimo omezení jiných trhů, může se vám hodit náš přehled důvěryhodných casin bez GamStop pro britské hráče, který ukazuje, jak podobné hodnocení licencí a podmínek vypadá i v jiném regionu.

Naše zásady ohledně obsahu

Snažíme se udržovat naše recenze a srovnání aktuální, přesné a užitečné pro čtenáře v Česku, kteří zvažují hru u zahraničních online casin. Zpětná vazba od vás je pro tento cíl klíčová. Pokud vás cokoliv na našem webu ovlivnilo – ať pozitivně, nebo negativně – budeme rádi, když nám to napíšete.

Děkujeme, že jste si udělali čas navštívit tuto stránku. Budeme se těšit na vaši zprávu.